Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Cette page répond aux questions les plus fréquentes concernant AS ENERGITM.

Vous pouvez parcourir les thèmes ci-dessous pour trouver ce que vous cherchez.

FAQ
Que fait AS ENERGI ?

L'activité principale d'AS Energi est la production de SCR (semi-conducteurs de puissance) : diodes, thyristors pour diverses applications, triacs, ponts de diodes, modules, y compris des modules IGBT, pour des courants allant de 10A à 18000A, des tensions de 100-9000V, ainsi que des refroidisseurs à air et à eau pour ceux-ci. La ligne de produits compte plus de 10 000 articles.

Nous avons des ingénieurs dans notre entreprise avec environ 30 ans d'expérience dans la fabrication de SCR.

Où est située AS ENERGI ?

Le siège social est situé à Kiev, en Ukraine.

La production de semi-conducteurs de puissance est située en Chine. Les expéditions de SCR sont principalement effectuées depuis notre usine en Chine.

Quelle est l'unicité de notre offre ?

Nous proposons des prix très bas avec une haute qualité et fiabilité des produits, et nous produisons également des composants de remplacement, des analogues des lignes de produits SCR des fabricants mondiaux, y compris les anciens types, tels que Semikron, Infineon (EUPEC), ABB, IXYS (Westcode), Vishay, Powerex, Dynex, Poseico, Techsem, Kubara Lamina, etc.

Cela permet à nos clients d'obtenir des produits originaux et fiables avec des avantages économiques importants par rapport à d'autres fabricants.

Nous avons également la possibilité de fabriquer des SCR selon vos demandes individuelles et avec des paramètres strictement maintenus selon les spécifications du client.

Comment la qualité de vos produits est-elle confirmée ?

Notre production est un cycle complet, y compris la production de puces pour SCR, et un contrôle strict de la qualité des produits est effectué à chaque étape du processus de production.

Le système de qualité de notre production est certifié ISO9001:2015.

Nous avons également des certificats de conformité, ROHS, etc.

Quelle garantie offrez-vous ?

Nous offrons une période de garantie de 2 ans à partir de la date d'achat.

De plus, la qualité de nos produits est confirmée par l'expérience opérationnelle réussie de nos clients dans le monde entier, dans plus de 50 pays.

Comment connaître le prix, le temps de production/disponibilité, le coût et le délai de livraison ?

Envoyez votre demande par e-mail à [email protected] ou ajoutez des articles au panier avec la quantité et le pays et nous vous indiquerons le prix et le coût de l'expédition.

Le temps de production prend généralement entre 7 et 12 jours, selon la quantité.

Le délai de livraison est jusqu'à 10 jours, cela dépend de votre emplacement.

Comment passer une commande ? Que faire si j'ai besoin d'un rapport de test pour un lot ?

Vous pouvez passer une commande en nous envoyant un e-mail à [email protected]. Notre responsable vous aidera à clarifier tous les détails.

Il est préférable de spécifier la demande pour un rapport de test par lot en même temps que la commande auprès de la production. Dans ce cas, chaque produit se voit attribuer un numéro individuel.

Quelles sont les conditions de paiement ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou PayPal, Western Union. Les conditions de paiement standard sont un prépaiement de 100 %. Les conditions de paiement supplémentaires peuvent être discutées avec notre responsable.

Comment obtenir le catalogue de produits, les photos, la présentation ?

Envoyez-nous un e-mail à [email protected] et nous vous enverrons tous les matériaux nécessaires. Certaines photos de nos produits peuvent être vues dans la section Galerie de photos du site Web et notre profil Instagram.

Les analogues, répliques correspondent-ils vraiment aux spécifications du produit que je demande ?

Nous proposons des analogues de haute qualité qui répondent pleinement aux caractéristiques indiquées. Chaque produit est minutieusement testé.

Proposez-vous des échantillons gratuits pour les tests ?

Nous ne fournissons normalement pas d'échantillons gratuits, mais nous examinons chaque demande individuellement.

Plus souvent, nous proposons d'acheter de petites quantités de produits pour des tests et une validation avant de passer la commande principale dans notre usine.

Est-il possible de coopérer selon les termes de contrats à long terme et de livraisons selon le calendrier ?

Oui, nous sommes ouverts à la coopération à long terme. Les détails du contrat sont discutés individuellement.

Quel est le processus pour retourner des produits si ceux-ci ne répondent pas aux critères indiqués ?

Vous devrez contacter notre support pour les détails du remplacement ou du remboursement.

Pouvez-vous donner des exemples de la façon dont vos produits sont utilisés ? / Nommez certains clients de mon pays qui ont acheté des produits chez vous.

Oui, nous pouvons fournir des exemples. Certains clients de différents pays sont listés sur la page d'accueil de notre site web.

Avez-vous des distributeurs dans mon pays ?

Vous pouvez trouver la liste actuelle de nos distributeurs ici : Distributeurs.

Si vous n'avez pas de distributeur autorisé dans votre pays, nous pouvons effectuer une livraison directe. Veuillez nous contacter pour plus de détails.